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Tu as une question sur un bijou ? Tu hésites entre deux modèles ? Tu veux un conseil avant de commander ? On est là pour ça.

Chez Dorée Paris, on ne se cache pas derrière un chatbot ou des réponses automatiques. Chaque message est lu et traité personnellement. On connaît nos bijoux, et on te répondra honnêtement — même si c'est pour te dire qu'un modèle ne correspond pas à ce que tu cherches.

Écris-nous

Email : contact@doreeparis.fr
Téléphone : +33 6 25 57 52 75

On te répond sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi. Si tu nous écris le week-end, tu auras ta réponse le lundi.

Avant de nous écrire

Pense à consulter nos pages d'aide qui répondent peut-être déjà à ta question :
— Notre page Livraison pour tout savoir sur les délais et le suivi de colis
— Notre Politique de retour pour connaître les conditions et la marche à suivre
— La FAQ sur chaque fiche produit pour les questions techniques

Pour les retours

Si tu souhaites retourner un bijou, contacte-nous par email avant tout envoi. On te communiquera l'adresse de retour et les instructions.

Adresse postale

Dorée Paris — Lounes Guerrab
13 rue du Prieuré
77400 Saint-Thibault-des-Vignes
France

Cette adresse est réservée aux retours et aux courriers. Merci de privilégier l'email pour toute demande — c'est plus rapide pour toi comme pour nous.